在深圳微软技术中心办公室,技术总监安排了一个实习生请我面谈,希望我看看她适不适合毕业后留下来技术中心工作。我认真的阅读了她的简历,详细的问完了我感兴趣的问题,便习惯性的说:“我的问题问完了,你有什么问题要问我吗?”。她顿了顿,轻轻咬了咬嘴唇(佛祖,我有这么可怕吗?),怯生生的问:“我怎样才能变得自信?”
“自信,是死而复生者的纹身,”我脱口而出,“去做一件你不可能做到的事吧。”
初中体育课上,老师让我们跳鞍马,那个鞍马虽然长,但是不高,横着跳过去,人人过关。老师突发奇想,“谁能从侧面跳过去?”侧面?,这就是说除了高度之外,还要有足够的速度,否则这么长的鞍马,很可能因为力量不够而绊住坐在鞍马上,然后飞快的一头栽倒在地上的棕榈垫上。在这之前的半年,不善体育的我就是因为跳鞍马摔倒而膝盖受伤,在家躺了两个星期。我望着鞍马本能的害怕起来,越来越恐惧,膝盖似真似假的刺痛。“这本来也不是要求的项目,不跳也没关系”我对自己说。“不行,你看那么多人跳过去了,你要是放弃了,今后你都会恐惧鞍马的。”
我不记得我最后是怎么做出了决定,但是我知道在空中的时候脑中一片空白,觉得自己要死了,什么也听不到,死寂一般。而当我再次稳稳的站在地面的时候,你知道吗,不,你肯定不知道我当时的感受。似乎我已经和刚才在站在鞍马那边的我,完全不是同一个人了,“我可以做到”,天地透明而新鲜,一条自信盘卷如纹身。
生死经历历历在目,似乎比刀刻还深。高中第一次参加辩论赛,四十分钟一直在积聚勇气但是最终没敢站起来说一个字,好强的我羞辱的要死去。在微软GTSC做技术的时候,临晨三点,我一个人在黑暗的办公室,康柏一个CIO打电话来破口大骂:“我和你们全球CFO在剑桥是同学,天亮之前解决不了我的问题,我立刻给他打电话!”巨大的精神负担和疲倦泰山般压来,让我几乎虚脱而死。数不胜数,一条一条,这种因为死而复生后而获得的自信,都被纹在身上。
一路顺利的成功,滋生狂妄的自信,终成自大;死而复生的胜利,成就淡定的自信,练达泰然。
和朋友们聊天的时候,每个人似乎都能栩栩如生的描绘一段自己的“生死”经历,一场注定失败的战役,一个万劫不复的项目,但最后他们都活过来了,仿佛都是从尸体堆里爬出来的,无所畏惧,若干年后就像在说别人的事情一样,指着自己的纹身,那种淡然后面,写着不可挑战的自信。
自信,是勇气,是痛苦后的狂喜,狂喜后的淡定,是死而复生者的纹身。去做一件你不可能做到的事吧。
我在微软带过的实习生不多,大概20人以内,但是这些实习生日后的成就,不少都很让我自豪和欣慰,其中好几人已经在微软或其他公司做到了比较高的职位,也有创业的,不少人又带了他们自己的实习生,实习生然后又带了实习生~~~
我很欣赏微软的实习生计划,他是把一个“学校人”变成“企业人/社会人”的绝佳地方,微软称之为雏鹰高飞计划。最近刚好我有一个实习生的职位对在校大学生开放,又要带学生了,只收一人,有兴趣者请与Echo Huang(注:截止日期已过,移除邮件地址)联系。
谈到实习生,就顺便把以前给一个微软实习生的建议,摘出来供大家参考:榨干职位上一切你能学到的东西(另一篇)。
欢迎有激情和承诺,自信而谦逊的同学报名。
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招聘部门:微软(中国)有限公司 公共事业部
招聘职位:项目助理(Project Assistant)
招聘对象:大三,或硕士在读二年级
工作地点:上海市徐汇区
工作时间:平时每周3+天,暑假期间5天
工作内容:
1. 支持部门举办的内外部会议、培训活动及各类业务相关项目
2. 支持内部业务数据的整理、分析和汇报
3. 支持部门内部日常运营、平台管理等各项工作
资质需求:
1. 诚实和正直
2. 上海高校大三在读或硕士二年级学生,在校纪录优良,管理或经济学专业优先
3. 有良好的中英文口头及书面表达能力,性格正向积极
4. 有基本的对于项目管理知识、技能和工具的了解、掌握和运用
5. 有较好的计划、组织、执行能力,善于协调和统筹资源,具备灵活和创造性地达成目标的能力
有意向者,请于5月11日5点前发送简历至Echo Huang(注:截止日期已过,移除邮件地址), 邮件及简历题目为:(应聘项目助理一职)学校名称+姓名。我们将于5月12日-16日安排面试。
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一、毕业十年
一晃就是十年,想想觉得可怕。5月2日,南京大学数学系94级/98届的老同学们相聚南京,参观老校区,寻找15年自己前种的树,回想我们在什么地方打水,在哪里排一个多小时的队为了打一个电话,感慨颇多。十年来:
1、 除了由于生活条件改善而导致的质量沉积,大家基本未变,呵呵,只是更加成熟;
2、 见到的同学中,好像只有吴艳军一人创业,其他人都和我一样,给吴艳军一族打工;
3、 南京、北京、上海、美国的同学最多,但是聚的很少;
4、 有至今未婚的(黄金王老五了啊!),也有孩子最大的7岁,连朱彤都有女儿了;
5、 内部解决率很高,两对,七分之二,我太后知后觉了,才知道;
6、 不少同学五子登科(女子、孩子、房子、车子、票子),羡煞旁人;
7、 20年后会怎样?大家都会在做什么?那时候我们会老了吗?

二、最具突破奖
“捐献时间”获得鲁豫的“万众义心”公益“最具突破奖”。我们的核心成员俞丽辉(又高又帅)代表领奖。
最近和一个公募基金谈合作的时候,被问到:捐献时间和央视合作,改名“慈善1+1”,是不错,但是淡化了一个很好的品牌你不觉得可惜吗?答:捐献时间是“我”的,还是你的,或者是他的,不重要。重要的是,这个模式需要什么样的资源、合作伙伴、组织结构才能发挥它的最大容量。如果说捐献时间“最具突破”性,那么我觉得突破的是很多草根公益组织的“家族企业”心态,才能突破性发展,帮助最多的人。
第一财经的《谁来一起午餐》邀请“多背一公斤”和“捐献时间”台上PK,被我婉拒了。

三、老古董
偶然翻出来上次在台北拍的一张很有意思照片,一本“准演执照”,老古董。准演执照里批示删了三个镜头:
1、床上接吻镜头一段;
2、海边接吻镜头一段;
3、“你先做三年预备党员~~~再做正式党员~~~”对白一段
看来,也就是这些年,“风化”这点事儿,才有重大的突破,两岸都一样。

四、表妹结婚
Angela终于嫁了,哈哈哈哈哈,感谢LQ~~~

OOXML(Office Open XML)国际标准草案日前获得了足够的赞成票(86%的投票国及75%的P级成员国赞成),成为ISO/IEC国际标准,编号29500。
ECMA(欧洲计算机制造商协会)4月1日在其官方网站发表申明说:
国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)批准了ISO/IEC DIS 29500,OOXML文档格式成为国际标准。(The International Standards Organization (ISO) and International Electrotechnical Commission (IEC) have approved ISO/IEC DIS 29500, Office Open XML File Formats as an International Standard.)
OOXML是一个关于文字处理、演示、电子表格的平台无关的标准。这个标准已经被业内数百家组织广泛使用,通过在文档和信息技术领域保持兼容性和促进不断的发展,来确保可以长期保全文档。(Open XML is a platform-independent open standard for word-processing documents, presentations and spreadsheets.The standard has been widely adopted by hundreds of organizations throughout the industry, and serves to ensure the long-term preservation of documents by maintaining compatibility and fostering continuing advances in the field of documents and information technology.)
苹果,Corel,微软和Novell等独立软件开发商已经发布了基于OOXML标准的流行的应用,比如iWork,iPhone,WordPerfect,Open Office和Microsoft Office 2007。(Independent software vendors, including Apple, Corel, Microsoft and Novell have already shipped implementations of the Open XML standard within popular applications such as iWork, iPhone, WordPerfect, Open Office and Microsoft Office 2007.)
ISO(国际标准化组织)4月2日在其官方网站发表申明说:
ISO/IEC DIS 29500, 信息技术-OOXML文档格式,获得了被批准成为ISO/IEC国际标准所需要的足够的投票。(ISO/IEC DIS 29500, Information technology – Office Open XML file formats, has received the necessary number of votes for approval as an ISO/IEC International Standard.)
对ISO/IEC成员国提出的问题的解决和修复,导致了足够的国家标准组织放弃了他们原来的“否定”票,或者转变为“赞成”票,OOXML成为国际标准的条件已经得到满足。(The issues addressed and revised have resulted in sufficient national bodies withdrawing their earlier disapproval votes, or transforming them into positive votes, so that the criteria for approval of the document as an International Standard have now been met.)
ISO/IEC 29500是一个关于文字处理、演示、电子表格的,跨应用程序、跨平台的标准。(ISO/IEC 29500 is a standard for word-processing documents, presentations and spreadsheets that is intended to be implemented by multiple applications on multiple platforms.)
那么,OOXML成为ISO/IEC批准的国际标准,到底是不是一件好事呢?
首先我们要理解,为什么要有标准。标准(Standard)之存在,从根本上来说是为了提高互操作性(Interoperability )。是为了让不同的国家、不同的企业、不同的技术、不同的系统、不同的应用有可能用同一种的语言交流,让大家在技术的世界里可以理解并互操作,而不是为了封闭自己、割裂联系、拒绝共享。OOXML文档格式获得ISO/IEC批准成为国际标准,就意味着在ISO/IEC的保护下,任何一家软件公司都可以开发自己的办公软件并保存为OOXML格式,并可以用世界上任何一家遵守ISO/IEC 29500标准的办公软件打开。任何一家软件公司将不天然具备“文档格式优势”,而必须要靠自己的软件综合实力赢得市场。
Novell公司的Open Office已经先行一步,拥抱了这种开放、联系、共享。于是,作为最终用户的我们,多了一种选择。
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(图片转贴自 Kanboy 的博客)
而微软也表示,将继续支持中国文档标准UOF。微软Office 2007安装转换器后,可以打开/保存UOF(中国国家标准)等OOXML之外其他文档格式。这样,作为UOF文档的拥有者,也多了一种选择。
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(图片转贴自 Kanboy 的博客)
我浏览了一下网站上的消息,有很多不同角度的声音。倪光南表示坚定不移地推进中国国家文档格式标准UOF,已经成为国际标准的ODF主笔人Durusau支持OOXML成为国际标准,(Durusau"s original article "Who Loses if OpenXML Loses?")。袁萌的心愿:OOXML与ODF取长补短,携手前行,胡才勇说有些原则不能破坏,有些立场必须坚持,孙永兴则表示我们无视国际标准,那我们还谈什么标准的严肃性。等等。
只要讨论标准的目的是为了互操作性,而不是为了设立新的门槛,那么对学术研究是有益的,对开放是有益的,对用户是有益的,所有的最终用户都应该感谢有建设性的讨论。
在MSN上我问KESO的看法,他说“我相信这件事是好事,无论对微软还是对办公文档的标准。”这也是我的观点。
标准,是为了互操作性。给用户多一种选择。
Vivian似乎总在路上。赚到钱就开始旅行,旅行完,再赚钱去下一个地方。
她说:“我一個人吃飯.旅行.到處走走停停...也一個人看書.寫信.自己對話談心...”。我说“到了哪里,就写两句。我会一直保留你的帐户。写的多了,做成一本书,下次去台湾的时候送给你做礼物。”
很久的朋友了,一直喜欢她翻唱的那首“因为是女子”。祝Vivian在旅途中遇到那个同样在旅行的人。
欢迎Vivian来run2me停停。
7、赚钱、花钱、分钱(income, cost and benefit)
赚钱使公司实现盈利、创造收入。花钱使公司正常消费,维持运转。分钱使公司股东分润、员工获益。只会赚钱不懂花钱,公司难以永续;只会花钱不懂分钱,人心不能所向;只会分钱不懂赚钱,只是理论空壳。有人说会赚钱最重要,因为这是唯一的收入来源,其他都是附属品。有人说会花钱最重要,因为有投入和产出通常成正比。有人说会分钱最重要,正确的人给予正确的激励,赚钱自然发生。可能傻子都会说,理论上,三个都重要,所以这是废话。
但是我想echo傻子的话:懂得赚钱,懂得花钱,懂得分钱,并且懂得平衡他们,最重要。
8、抓大、放小、管细(big, small and detail)
通常我们用“大”来指计划,用“小”来指执行;用“大”来指战略,用“小”来指战术;用“大”来指全局,用“小”来指部分。缺乏“大”眼光的执行者会说“思路决定出路”,缺乏“小”手法的领导者会说“执行决定成败”。我们缺少的,通常认为是最重要的。而往往,在大型组织中,我们不缺有战略眼光的人,也不缺有执行力量的人,领导者除了“抓大”、“放小”外,有时会忘了一件事情,就是用“管细”把这两者联系在一起。
“管细”不是指事必躬亲,指的是,你有通道、并且随时可以从这个通道,自100楼下到1楼,看看你放的“小”在哪里。
9、魅力、制度、文化(charm, policy and culture)
公司里的文化与制度,对应社会上的道德与法律。管理10人,100人,和1000人是不一样的。管理10人需要身先士卒,带着兄弟们奋勇杀敌,同吃同住,用你的个人魅力大呼一声“兄弟们,跟我上!”。管理100人就不行了。你看不到每一个人,需要制度。什么情况下应该做什么事情,如果做了,得到什么,没做怎么惩罚。“干好了,有奖励!”,于是公司井然有序。管1000人又不一样了,制度的漏洞凸显、个人魅力无法到达。于是要靠文化:“我高兴,我愿意”,大家千众齐心。
共同的文化是由内而外的原动力,良好的制度是由外而内的约束力,个人的魅力是由我而你的感染力。
附一:《管理是平衡的艺术(一)》,2005年12月11日
附二:《管理是平衡的艺术(二)》,2006年1月2日
2005年10月23日,“捐献时间”网站发布的时候,我们不知道我们能走多远。我们的核心团队成员(应正、田颖、刘英丹、郭磊、俞丽辉、黄鹤萍)踌躇满志,希望在信息时代通过C2C的方式,来让更多人可以帮助更多人。我们迈出了第一步。
第一步:捐献时间,上海

志愿者和朋友们的积极参与,远远超出了我们的预期。短短一年的时间,有564名志愿者和我们一起迈出了这一小步,参与了61个机构组织的227场志愿者活动,捐献了自己宝贵的3071小时,使得21822人受到了帮助。我们自豪的和志愿者们一起,创造了218万的社会价值!
这一步,让我们信心倍增。
附一:《以爱之名,网络人的力量》 ,“捐献时间,分享快乐”发布志 ,2005年10月23日
附二:《时间大使》 ,“捐献时间,分享快乐”三个月志 ,2006年2月13日
附三:《和捐献时间一起,分享快乐》 ,“捐献时间,分享快乐”半年志 ,2006年4月23日
附四:《218万的社会价值》 ,“捐献时间,分享快乐”周年志 ,2006年10月29日
第二步:捐献时间,全国
对于这一步,蒋昌建教授的建议是“占领制高点”。上海开花,全国结果,需要和最有实力的伙伴来合作。而中国中央电视台就是我们的这个合作伙伴,我们共同的这一步叫做“慈善1+1”。

与央视新闻的粟国祥老师、央视国际的娄靖海主编的合作是愉快并且卓有成效的,我们构成了一个“铁三角”。我常说,“捐献时间”的C2C的模式,必须在巨大的需求方和巨大的供给方的情况下,才能发挥最好的匹配作用。事实证明,我们的合作做到了:
到目前为止,有3038名志愿者,捐献了33691小时,帮助了160992人。这一年的成就,十倍于“捐献时间”自己第一年的成果,为我们的这一步添加了完美的注脚。
附五:《“捐献时间”的新伙伴:中国中央电视台》 ,致“捐献时间”志愿者的公开信 ,2007年3月29日
第三步:捐献金钱,香港
公益有两方:需要被帮助的人,帮助别人的人。公益有两种形式:捐献时间(支教、陪护等),捐献金钱(以及衣服、书籍等)。捐献时间的精神叫做志愿者精神,捐献金钱的精神叫做慈善家精神。这一小步,是有关慈善家精神的。为什么我们不能用“捐献时间”的C2C模式,来同样弘扬“慈善家精神”?
感谢江欣荣无比的热情和细致的工作,“捐献时间”找到了第二个重要的合作伙伴:百仁基金。和百仁基金创会主席李家杰多次交流之后,我们都对这种C2C做慈善的可能性无比兴奋,李兄忍不住半夜短信:“如果能有很好的执行,这会是一番伟大的事业!”考虑到目前大陆对C2C基金的模式还不成熟,我们决定从香港开始试验,然后推向全国。
1月31日,我们迈出了这重要的又一步:百仁基金宣布在香港成立!而其第一个项目,与“捐献时间”合作的“仁网”平台(感谢顾少丰和他的团队负责开发!),也同时上线。本来看到这份会员名单时,我挺担心:这些人会是真的做公益吗?李兄一句“现在不乏沽名钓誉者,但我是真心奉献”让我放心不少。1月31日在香港的成立典礼上,我做“仁网”介绍演讲,汤珈铖的专注眼神完全打消了我的疑虑。下来我感谢他听得很认真,他说:“我看到有几个人没有全心在听,我很不高兴。这是非常重要的事!”吴小莉反复对我说:“这个模式很新、非常好!我不能代表凤凰,但我代表自己积极参加。”

当每个人都可以在网上自由的选择自己的每一元钱捐给哪个项目,并可以透明的看到结果的时候,慈善家精神会被点燃!是的,“让多少人被帮助很重要,但更重要的是让多少人愿意去帮助別人”。
第四步:捐献金钱,全国
当我们可以把“捐献金钱”的C2C模式做到全国,我们的“公益中国”的梦想就实现了。每个中国人的“慈善家精神、志愿者精神”都可以被激发,并且透明、公正的帮助到需要被帮助的人。
左脚、右脚、左脚,再是右脚。一小步,一小步,再来一小步。每一步虽小,虽然举步维艰,虽然都走得如临深渊、如履薄冰,但是我们走得无比坚定。我们做的还不完美,还有很多问题,请允许我们在下一步时,一点一点修正。如果你愿意,请加入我们(慈善1+1,仁网),帮助我们去帮助别人。
梦想什么时候能实现?我希望在我此生。
假如你也是卖生姜的,和我们家门口菜场里的那个小姑娘一样,那么一天下来,你打算怎么数这些一元硬币(好像卖生姜的收到的主要都是硬币)?天啊,好几百个,这可真是一个数钱数到手抽筋的活。
这个小姑娘颇让我吃惊,她用的方法很特别。她先在电子秤上“滴滴滴”的输入了一个单价:16.6元每公斤,然后把一元的硬币堆在电子秤上。于是,立刻瞬间,电子秤立刻显示了金额,这个金额就是准确的一元硬币的个数。
太了不起了!
先别跳起来:“有什么夸张吗,这种小儿科,任谁都会,你也太没见识了吧?”我给你讲两个故事,也许你会同意这个方法确实了不起。
阿基米德的浴缸
阿基米德是古希腊的著名学者,有一次,国王交给他一个任务,检验王冠是否为纯金的,条件是不许破坏它。在当时技术水平下,这是极具挑战性的。阿基米德为之苦思冥想寝食不安,就是想不出办法来。一天阿基米德去洗澡,当他浸入盛满水的浴缸中时,灵机一动,豁然贯通:将王冠浸入盛满水的容器中,溢出水的体积正好等于王冠的体积,然后将王冠的重量除以溢出水的重量,就算出了王冠的比重,与纯金的比重相比较,不就可以检验王冠是否为纯金了吗?而且这样做对王冠丝毫无损。阿基米德大喜过望,据说他从浴缸中一跃而起,赤身露体跑到街上大叫:“尤里卡(我找到了)!尤里卡!”
这个故事我想大部分人都听过,这个方法,就是把黄金的重量,通过恒定的密度,“转换”为体积。这种“转换”,被后人起了很多名字:“突破性思考”,弥补“缺失的链节”等等,都是用来夸赞阿基米德的“转换”。甚至后来,一个世界性的发明博览会就以这句“尤里卡”命名。
阿基米德是最伟大的发明家之一,而卖生姜的小姑娘做了同样的事情。她把一元硬币的重量,通过恒定的单个净重,“转换”为硬币个数。只是她没有跑到街上大叫“恶行者了(我找到了)!恶行者了!”而已啊。
另一个故事是现代的。
大学生募捐3000多元硬币 银行拒绝兑成纸币
2007年10月9日,几十名福建农林大学学生,拿着17个募捐箱挨个宿舍跑,为给班上女同学小吴凑手术费。一天下来,正当他们为募集了3万多元钱而倍感欣喜时,10月10日上午7点,他们却接到小吴去世的消息,并得知其父母下午就要将小吴火化,然后回家安葬。为了把募集来的钱,顺利交到小吴父母手中,3名同学赶到银行,准备将100多斤,总计3000多元的硬币兑换成大额纸币,没想却遭到银行拒绝。无奈之下,小陈他们找到该银行另一分理处,并表明这是捐款时,柜台职员也表示无能为力。
看到了吧,这个方法可不是“小儿科”,银行这种天天数钱的机构,不愿意对付这区区3000元的硬币,即便明知这是善款。这种卖生姜小姑娘5分钟对付完的事情,银行显然觉得超出了他们的能力。看来,这个方法真是不简单啊!
不信,下次存钱的时候,也许你可以问问柜员:一元钱多少钱一斤?
12月16日,在这个暖洋洋下午,我和SHE都不想就这样开着电视傻傻的发呆,更不想抱着电脑拼命的加班。这是一个值得纪念的日子,所以当然要做点值得纪念的事情。
经研究,我们一致决定,为了纪念这一天,我们要举行一场全家(我们两人)都参与的绘画比赛!如果比赛成功举办,说不定我们可以接着办一次画展。画展如果办的成功,说不定我们可以接着办一次拍卖会~~~
不过,战胜SHE可不容易。前段时间的好几个周末,SHE英勇的和一群小朋友一起在文化宫参加了素描培训班(早有准备!)。这让我这个只是在小学时候学过水粉画、并且唯一成果就是证明了自己极度没有艺术细胞的选手颇为紧张。
但是在“不拿第一、就拿第二”的勇气驱使之下,我毅然决然在网上观看了一小时的素描培训教程,接受了SHE的短暂指点,就奋勇的扛起铅笔正式迎战。
绘画比赛很快就胜利的结束了,关键的时候终于到来了~~~ 各位,你们说说看,到底谁画的更好?上面那副,还是下面那副?:-)


【注】 实物为我家花瓶,为不规则球体。
航空公司那极其复杂的价格体系,非业内一般人士还真难真正弄明白。这就让航空公司以及其销售代理有了机会把你狠狠“价格歧视”(名词解释1,2,3)一把。比如我常坐的“京沪空中快线”,就订到过很多不同的价格,最低好像有过4.5折,最高全价。
首先我要解释一下中国民航的“一种票价,多种折扣”的价格体系。
1、 在中国,不分时间、不分航空公司也不分机型,两城市之间的航班票价统一原价。在原价基础上,航空公司可以给出折扣。
2、 通常大多数航空公司把经济舱分为不同的等级的虚拟舱位(和座位无关)。每种舱位限定票数,固定折扣(比如Y舱位是全价,H舱位是8折)。
3、 销售代理在票价内享受航空公司佣金,不再额外向旅客收服务费。
根据以上原则,各航空公司为了获得最大利润,必须充分“歧视”商务旅行者(相对度假旅行者,他们对价格不敏感),都会根据自己的航班时刻、机型等,在各种折扣舱位数量安排上做足了文章。
下面给出一份国航“京沪空中快线”上海到北京的价格表。我选择了距现在还有两个月的2008年1月14日(星期一)作为案例来分析,因为其大部分的票还没有卖出。
* 国航2008年1月14日“京沪空中快线”价格表,数据采集于2007年11月10日
定价策略中的“细分市场”策略,目的就是让每个客户付出他们所愿意付出的最高的价格。大家都知道商务旅行者价格相对不敏感,而度假旅行者价格比较敏感。但是难就难在,没有人会打电话过去告诉航空公司,嗨,我是为了商务而旅行,你看着给我一个我高价吧。
在这张价格表中,国航使用了四种方法来细分市场,区别客户,“挑出”商务旅客。
1、 “京沪空中快线”折扣舱位相对很少。
相对于上海飞其他城市的航班来说,“京沪空中快线”的折扣舱位少得可怜。在1天15趟次的航班中,国航只安排了3次航班有折扣票。这样的定价明显是一个城市歧视,认为通常上海往返的商务旅客大大多于上海去其它城市。
2、 所有折扣航班都在浦东起飞。
浦东机场相对较远。国航认为商务旅客通常不愿意跑到浦东坐飞机,这样浪费的时间很多。所以,虹桥机场没有一张打折机票,仅有的3张都安排在浦东。价格敏感的度假旅客,也许就会被分流到浦东,让虹桥航班的利润得到更大的提升。
3、 最早最晚的航班,都在虹桥。
商务旅客对时间更敏感,不少旅客会选择搭乘很早的航班,不耽误白天的时间在北京处理公务;或者很晚的航班,不耽误起飞前在上海白天的事务。时间特别紧张的旅客甚至会选择早上飞去北京,晚上飞回上海。所以,国航把满足这样需求的航班都放在虹桥,不留折扣,充分榨取消费者剩余。
4、 使用“预订”方法,区分商务旅客。
大部分的商务旅行都没有办法非常早的确定时间,而度假旅行可以早早规划。所以在折扣舱位中,从4.5折到全价的机票航空公司很早就全部开放。度假旅者由于早早计划,可以买到有限制条件的折扣机票,随着时间推移,机票从4.5折开始不断售完,而临时确定行程的商务旅行者只能购买8折、9折或者全价机票了。
航空公司的这套定价策略不可谓不高明。但是如果配合使用如下方法,甚至可以“变本加厉”,把旅客的油水榨干到极致:
5、 起飞前两小时倒计时折扣。
起飞前2小时如果还有机票没有卖掉,通常就会空座了。这时候,如果航空公司出一个每10分钟便宜100元的倒计时折扣,最便宜一元,就会把第三种人“最后一分钟旅客”的钱也赚入腰包。商务旅行者不会等到最后一分钟,因为这样风险很大;而度假旅行者也早早订好行程,不会流失到这里。
6、 把头等舱、商务舱空位超卖给经济舱。
经济舱卖完了,也会有人临时不来,而如果空着头等舱、商务舱,空位并不创造任何价值。所以,有的航空公司超卖经济舱座位,如果真的都来了,就把常旅客升级到商务舱、头等舱,但不享受其待遇。这个方法,让航班的上座率有所提升。
天啊,航空公司用这么多方法盘算着每一个乘客,商务旅行者没什么好抱怨的。但是如果你是度假旅客,一不小心“误撞”商务旅客的条件,被“误打”入“歧视价格”里去了,就实在是太冤了。所以,给去北京度假的朋友们几个小贴士:
1、 去浦东坐飞机,如果你不觉得远;
2、 坐白天的飞机、不要坐早晚的,如果时间不是大问题;
3、 尽早确定行程并订票,如果可以。
奚恺元教授有一本书叫做《别做正常的傻瓜》,是行为决策理论的经典读物,主要说正常人经常做出不理性的判断,傻。书写的真的挺好,我每看完一章,都要一拍桌子,“唉,看来我真不是一般的傻!”
我是有证据的。
奚教授问:
你在商店A看到一个闹钟,非常不错,就是有点贵,100元。本来想买了,忽然你一个朋友经过商店,说,这个闹钟啊,我知道,就在不远处的商店B也有,正在搞活动,只要60元。从A商店到B商店骑车10分钟你会不会去买呢?
我选择了:去!为什么不,100元的东西卖60元,可以便宜好多钱呢。
奚教授又问:
你在商店C看中了一只心仪已久的名表,果然很完美,无可挑剔。就是太贵,要6600元。本来一咬牙,想买了,忽然你一个朋友经过商店,说,这个表啊,我知道,就在不远处的商店D也有,正在搞活动,只要6550元。从C商店到D商店骑车10分钟你会不会去买呢?
这也叫便宜啊!算了吧,为了这点钱跑一趟,不值得。
(我想象)奚教授叹了一口气:比例偏见!接着在“聪明人名录”上惋惜的又划去一个名字。我说别啊,再给我一个机会吧!
奚教授又问,假如交易没有成本,请回答下面问题:
你一个好朋友悄悄的很你说,嗨,别说兄弟没告诉你,买股票A吧,内部消息,估计要猛涨。你欣喜若狂,立刻杀入。这只股票现在10元,你买了10万股,就等着涨停了。
可是万万没有料到,股票A从第二天开盘就开始剧跌,几乎每天跌停。你暗骂小道消息不可信,但是始终舍不得割肉。几天后股票A跌到了5元一股,跌得你面无血色。这是你打开电脑,屏幕上显示“你确认抛盘吗”。你可以选择“确认”和“取消”。你最后会怎样做?
这次我很谨慎,选择了“取消”。等等吧,“确认”其实就是等于确认了我的损失。看看还有没有机会再涨回来,说不定明天就上升了呢?
OK,正在此时你接到一个电话,你出去接完电话回来后,看见你太太神色慌张的坐在电脑面前,满脸愧疚的看着你。你知道大事不好,定睛一看,你的那10万股股票全部都被“确认”抛掉了!你太太解释说,她不是故意的,只是想来打游戏,习惯性的按了屏幕上的“确认”~~
你除了想吐血外,实在不知道该做什么。缓过神来,你看着账户里只剩一半的现金无语半天。太太试探性的问“要不,你再买回来”?那么,你是买回来,还是不买呢?
坚决不买!这只垃圾股票终于脱手了,还要买回来,就是疯了。我宁愿花点时间研究寻找一下其他已经在上升通道的股票。
奚教授又叹了一口气:心理账户!然后毫不犹豫的把我的名字划掉,合上笔记本,叫道:下一个。我就要崩溃了,苦苦哀求,请奚教授无论如何最后给我一个机会。他很犹豫的看着我,想了想,终于开口说:
要不这样吧,你结合自身在工作中的实践经验或案例,以及本书所教授的内容,随便谈点什么,告诉我真的还有人比你更傻,我就考虑再给你最后一次机会。
我接受了挑战,苦思冥想了一个晚上。第二天,我胸有成竹的给奚教授讲了这个故事:
去年春节,我一朋友公司老板想给给员工发88元的红包增添喜气,财务怕麻烦,直接打到了工资卡里。没包红包。说完了。
奚教授顿了一下,说,嗯,是比你更傻,你通过了。
- 《离开微软 改变世界:一名微软高管的意外人生》书评

商业 vs. 公益
提问:到底是商业使这个世界变得更美好,还是公益?
好吧,我知道你会回答“两个都是”。杰出的商业发展创造了中国每年两位数的GDP增长,创造了我们需要的每一样物质。商业在真切地提高每个人的生活水平。公益人士伟大的爱心和行动不断使城市和农村、健康和疾病、沿海和内地、富有和贫困缩小差距,让居者有其屋,老者有所养,幼者有可学。商业创造财富,公益优化财富。
你是对的。但是,假如你能且只能选择一种方式改变这个世界,只有一种,你会选择什么?商业?公益?公益?商业?什么是最优秀的选择?
一个孟加拉人选择了:公益模式的商业,而另一个美国人则选择了:商业模式的公益。前者叫做穆罕默德·尤诺斯,因为孟加拉乡村银行,这个“穷人的银行家”获得了2006年诺贝尔和平奖。那个叫做约翰·伍德的美国人则据此被《时代周刊》评为亚洲英雄,并荣登《快速公司》杂志20大“社会企业家榜”。
我想你可能早就知道穆罕默德了,他的故事现在家喻户晓。而关于约翰·伍德,我想也许你听说的不多,但当你读完他的书《离开微软 改变世界:一名微软高管的意外人生》后,你也许会和我一样感受到,他给公益所带来的借鉴意义非常重大。上世纪末,约翰放弃了微软的高薪职位,创建了非营利慈善组织“阅读空间”,旨在提高尼泊尔、印度、柬埔寨、老挝、越南和非洲等地区的文教水平。目前,该组织已捐赠了300万册图书,兴建学校300所、图书馆3600余座,并通过助学金使2000多名女孩重返校园,有100多万儿童从中获益。
我在2005年创建公益平台“捐献时间”(现在已升级到央视国际大型公益“慈善1+1”平台),很大程度上就是受了约翰的这个理念的影响:不是他“伟大的爱心”,而是“他用商业的模式做公益的事业”。
约翰从微软亚洲地区高管的位置辞职(他在中国最大的一件事是1998年协助安排比尔·盖茨访华并发布“维纳斯”计划),在35岁人生高峰时激流勇退,去尼泊尔骑着牦牛给那里的小孩子送书。这似乎是传奇故事里才有的情节。但是他带去的其实远远不仅是书,而是他在微软7年所培养的商业理念和方法论。
商业 + 创新
比如创新力。他创新地提出了“合作投资”的概念。约翰认为,如果你完全出资捐赠,通常不会获得别人最大的关注和效果,因为他没有付出。这就像一个经典的案例:旅游业历史上从没有一个租车者自己保养过租来的车,因为车不是他自己的,所以不会花心思做长期维护。约翰这种受捐赠者必须付出的模式,让他捐赠建立的学校、图书馆运营得更好。
创新是商业的重要推动力,对公益也是。在上市公司的报表里,R&D的费用是列在“资产”一项的,足见商业社会里创新的重要。在商业社会中,竞争非常激烈,如果你不绞尽脑汁逼迫自己创新,就会被竞争者抢先。所以,商业“逼迫”管理人员培养优秀的创新意识。这种创新意识运用在公益会怎么样?
举一个例子。
我认识的两个组织都是做捐书活动的。组织甲,它的募书方法是在繁华地段常设捐书点,然后在互联网上号召、校园里贴海报散发传单。然后招募志愿者进行分拣,再用另外募集的资金把书籍运送到合作学校。但是他向我抱怨,他做得非常累,而且花费不菲,但是根据目的地学校的反馈,效果并不好。主要原因之一就是书籍单一,两大类:中小学课本、四大名著。如果是我,估计下意识捐的也是我一直想扔但一直没扔的中小学课本,以及放了10年估计也不会再翻的旧版四大名著。贫困山区的孩子们看这些书有帮助吗?如果有,图书馆只有这些书能有多大帮助?
另外一个捐书的组织乙的想法不一样。他知道即便是区级图书馆,每年都要淘汰不少旧书,大图书馆每年淘汰的书更是好几万本。所以他就一家一家跑图书馆,和馆长说明要收集他们淘汰的旧书捐给山区的孩子。馆长们非常高兴,本来把这些书处理掉就是一个大难题,现在处理旧书还能做好事,何乐而不为?这个组织还和出版社联系,希望出版社能把他们没有卖出去、占库存的图书以很低的价格、甚至免费的方式捐给山区小学。出版社也很高兴,积极回应。这样,这个组织就以非常高效、廉价的方式获得了多样的新旧图书。
有好心就能做好事吗?在今天的社会可能不行了。思路决定出路,也在公益中适用。
商业 + 管理
另一样法宝:约翰从微软带去给公益的就是管理。他在做正确的事情,管理帮他用正确的方法做正确的事情。
约翰在“阅读空间”雇人的时候熟练地使用在微软养成的技巧和习惯,建立了“以结果为导向”的文化,如他的前任老板史蒂夫·鲍尔默一样重复着“成效、成效、成效”;熟练地使用微软市场手段把组织成绩作为邮件签名档,运用微软高层常用的批评观点而不是人的技巧,把所有业务数据了掌于胸,构建一支优秀的、忠诚的、有共同愿景的团队……对了,他在微软重要的一课是诚恳、忠诚,这是他陪鲍尔默晨跑时学到的。最终,他想缔造一个“非营利性的微软”。
这些都是在商业机构中不能再熟悉的管理工具和方法,但是在公益组织中能做到吗?
再举一个例子。
今年3月,我和我的团队在运行“捐献时间”公益平台到驾轻就熟的稳定发展阶段时,遇到了一个重量级机构抛来的橄榄枝:中国中央电视台。央视愿意投入大约30名专职人员来帮助“捐献时间”的发展。我们没有遇到过这样的重大合作,核心团队产生激烈争论。有的成员不希望大机构介入,觉得这样就会冲淡了“捐献时间”原创团队的名声。但是也有团队成员赞同,认为新的资源对长远发展有利。
我也是个狂热的公益行者,我也是个地道的商业动物,我崇拜彼得·德鲁克(他有一句名言,“最优秀的管理者来自非盈利组织”)。在管理学上有“成长因子”和“抑制因子”理论。我请教了复旦大学管理学院教的授。教授建议我把“捐献时间”的发展用商业的思路来考虑,以前使“捐献时间”发展的“成长因子”(商业管理的方法、创意、经验、方法论等)今天已经抑制了其发展(我们只是业余时间来做,我们自己的时间和经验已经成为瓶颈),如果这样,需要引入新的“成长因子”推动其进步。
我们最终排出团队个人感情因素,和新的“成长因子”央视全面合作。4个月后的今天,磨合稳定后,各方面的数据显示,志愿者注册、活动数目、受助人数都有突飞猛进的增长。央视的推动力量充分体现。截至目前,“慈善1+1”一共有33881位志愿者注册,1426位志愿者参加活动,捐献了9658小时,53209人受益。
约翰是对的。商业的方法论、理念,在公益领域发出的光芒,异常夺目。这些往往是一些没有竞争压力的非营利组织所容易忽略的。
当然,约翰的传记里有很多精彩和感人的内容,可分为1/3的商业经历+1/3的世界游记+1/3的人生际遇。他的经验也非常有价值:“阅读空间”作为一个新慈善组织是由IRS(美国国税局)批准的,并申请了501(c)(3)资格(捐赠减税的凭证),其投资者大名鼎鼎,如网景共同创始人马克·安德森、红杉资本创始人唐·瓦伦蒂诺等。他在全球各地跟孩子们接触的故事也很引人入胜:“阅读空间”的团队在当地要花许多时间坐公共汽车拜访村庄,与社区协作商议配套捐助项目最理想的合作投资方式,骑摩托车穿行在土路上,走访不能负担女儿学费的父母等。
他对生活本身也有了更深的感悟,40岁的时候,约翰送给自己一件礼物——奉献给发展中国家的教育。他在书中最后写道,“我摒弃了重回技术领域的念头,我已经真正找到了一条属于自己的生活道路,并将比从前更有准备地走下去。我感到很幸运,我知道我是谁,我想做什么,并通过这条准绳衡量我自己。”
约翰是一个不可复制的传奇。他说,可能有几千人排着队希望加入微软,但是不会有很多人排着队去尼泊尔送书。所以他觉得尼泊尔的孩子更需要他。但是我想,需要他的理念的人,远远比需要他的书的人更多。
欢迎成为一名社会企业家(Social Entrepreneur)。
(首发于《IT经理世界》2007年10月刊)
说一个自以为优秀的男人没有Sense,就象说一个自以为精致的女人没有taste一样,是致命的。天啊,你看吧,女人会用微笑来掩护,用语言来战斗,用目光来突袭,觉得“我”没有taste的人才是没有taste。而男人,则会把你蔑视到蒸发,但是依然微笑着,绅士般的一摊手:“whatever”,觉得“我”没有sense的人那才叫没有sense。
Sense好像很难翻译,有点判断力的意思,有点直觉的意思,还有点经验论的意思。但是“没有sense”很好理解,就是“你这个木鱼脑袋”,“你怎么就这么不懂事呢”,“侬哪能嘎许拎不清”,“拜托你有点判断力好不好”。
在侦探届,最有sense的男人可能是福尔摩斯。举世闻名的大侦探福尔摩斯,第一次遇见他未来的助手华生时说了一句话。这句话成为后来150年推理史上最经典、最石破天惊的一句话:
“你从阿富汗来?”
我当时一看就知道你是从阿富汗来的。由于长久以来的习惯,一系列的思索飞也似地掠过我的脑际,因此在我得出结论时,竟未觉察得出结论所经的步骤。但是,这中间是有着一定的步骤的。在你这件事上,我的推理过程是这样的:‘这一位先生,具有医务工作者的风度,但却是一副军人气概。那么,显见他是个军医。他是刚从热带回来,因为他脸色黝黑,但是,从他手腕的皮肤黑白分明看来,这并不是他原来的肤色。他面容憔悴,这就清楚地说明他是久病初愈而又历尽了艰苦。他左臂受过伤,现在动作品来还有些僵硬不便。试问,一个英国的军医在热带地方历尽艰苦,并且臂部负过伤,这能在什么地方呢?自然只有在阿富汗了。’这一连串的思想,历时不到一秒钟,因此我便脱口说出你是从阿富汗来的……
- 福尔摩斯,十九世纪
“历时不到1秒钟”,把所有的判断过程变成一个黑盒,“未觉察得出结论所经的步骤”而脱口得出结论,这种被本能化了的“洞察力”是一种sense。
在管理界,杰克·韦尔奇是很有sense的。他把这种sense叫做“直觉”。
“领导们总是会感到直觉的作用。”
例如,你正在考虑投资于一幢新的办公楼,但是参观那个城市的时候,你看见四处吊车林立。别人告诉你,这个项目的各种投资测算结果都是绝对完美的,但你经历过类似的场面,你知道,很快就会出现办公用房的过剩,这个“完美”的投资至少要打六折。你并没有确实的证据,但你的本能告诉你的确如此。
那你就必须取消这项投资政策,而不惜得罪其他人。
有时,在进行人员挑选的时候直觉也会发挥作用。你遇到了一名候选人,他拥有所有正面的评价:他的履历是完美的—名牌学校毕业,经历丰富,他的面试让人印象深刻—有力的握手、坦率的视觉接触、巧妙的提问等等。然而,有些说不清楚的事情让你不放心。可能他跳槽的次数太多了—在短短几年时间里,他换了太多的职位,却没有提供让人可以接受的解释;或者他似乎有点精力过剩;或者以前某个老板对他说了些好听的话,但是听起来仿佛有点言不由衷。
此时,你的直觉又在说话了:不要雇用那个人。
- 杰克·韦尔奇,二十一世纪
直觉,就是一种“模式识别”现象。“有的事情你已经多次遇到了,因此这次再发生的时候,你能感觉到会发生什么后果……你被选做一名领导,是因为你阅历丰富,做对事情的时候更多。因此,要学会倾听自己的直觉,它会告诉你某些东西。”这种被直觉化了的“判断力”是一种sense。
某种意义上说,SENSE,是 “被本能化了的洞察力”和“被直觉化了的判断力”。
如果说管理学的知识、基于数据的决策是剑法,那么sense就是心法。同样一套最普通的小擒拿手,练过易筋经心法的大师使出来,就是会不一样,甚至比九阴真经还要威猛,地动天摇(注:相关“术语”,请参考金庸武侠系列)。
美女老师来给我们上“管理决策行为”,对她、对我们都是一种极大的挑战。老师问:“你们上过‘数据模型和决策’(DMD)课,那有没有做过那道题?就是那道、那道、就是、就是……”这位可爱的美女老师一着急,怎么也说不出来是哪道题。我很想帮一下她,一用力,于是DMD的上百道题中有忽然一道题非常清晰的浮现在我的脑中,我回答:“做过”。哄堂大笑,老师也很好笑:“我还没说是哪道题,你怎么就说做过?”我说了我脑海中的那题,这下老师从好笑变为惊讶了:“对的,对的,但是,你是怎么知道我要说这一题的?”我说:“我就是知道了。”
原来,Sense还可以救美。
7月11日,万众瞩目的《变形金刚》首映。北京电影制片厂附近的华星电影院people mountain people sea,真是一票难求。这样的场景人们已然不陌生了。10年前《泰坦尼克号》的时候,或者再早一些,好莱坞的大片就已经牢牢的占据了中国票房。运行了四年的国产影片保护月似乎也不能救赎中国电影。我看到wuyangwuyang的人头攒动,biajibiaji的在买票。
人声鼎沸的那晚,我也在北京看电影。不过,不在电影院,也不是《变形金刚》。我在北京电影制片厂,一个小小的后期制作室里,安静的观摩了李馨雨制片、唐季礼监制、潘安子导演、佟大为主演的电影《志愿者》的样片。
这是一部拍得很美的主旋律电影。画面、音乐、对白。李馨雨把做志愿者的美好、快乐优雅的表现出来。她说,“我想让大家看到帮助别人是美好、快乐的”。我有些惊讶,我说,你不愧是“捐献时间、分享快乐”的“时间大使”。你说的、你的电影表现的,正是我们的信念。
剧中的佟大为就是这样一个忙碌、富有但是无法体会到时间的价值、助人的快乐的音乐人,每天靠安眠药度夜。机缘巧合他“被迫的”做了一次支教的志愿者。在帮助孩子的同时,接受孩子、自然、还有自己的治疗,重新快乐起来。他爱上了这些孩子,孩子们也爱上了他。他最后用了一年的时间,全心全意的做了回志愿者。
“假如我能活到七十岁,一年就是生命的七十分之一。我愿意花生命的七十分之一来做志愿者,帮助他人。”
馨雨让我评价一下这部电影。我说,这是一部只要走进电影院看了就一定会喜欢上的电影。它很清新。每天吃好莱坞的超级麻辣火锅,需要一些芦荟粥来调理一下肠胃。它可以治疗每天吃快餐的都市人的上火、烦躁和失眠。
《志愿者》9月份后会上映。盼望看到wuyangwuyang的人头攒动,biajibiaji的在买票。至少,我会和L去电影院再看一次,感谢导演、演员们为我们带来了这么好的电影。



上周某日在洛杉矶的一家麦当劳里,和SHE以及几个朋友用快餐打发晚饭。渴极了的我点了一杯最大的可乐。朋友提醒说:可乐是可以免费续杯的。
我反弹式的回答:“不可能!如果可以续杯,那为什么还要分大、中、小杯?”
于是我模糊的想起来,前段时间有人和我提过网上的一段争论,说国外的麦当劳的可乐可以免费续杯,为什么国内不可以。不出意外的,这又激起了人们的“民族情绪”。我没有仔细看过原文,但我是不相信国外可以免费续杯的。很多问题在我脑海中没有合理解释:
免费续杯带来的可能漏洞,需要卓越的制度和过人的判断才可以解决,让人头痛。所以我坚定地说:不可能。大家觉得我们正好可以搞清楚这个问题。于是我把服务员叫过来:“请问,这里的可乐可以免费续杯吗?”这个服务员是个墨西哥小伙子,他惊讶的看着我:
“当然可以!”
我比他更惊讶。过了一会儿后,我看店里生意不忙,就专门来到柜台前面,和两三个服务员就这个问题展开了讨论。
“我不是来找茬,但我确实想弄明白。说实话,这个问题挺让我想不通的,如果可乐可以免费续杯,麦当劳为什么还会卖大、中、小杯?”
一个印度女孩回答:“哦,很多时候,是客人外卖时需要。他们需要用大杯带走更多饮料。”
我似乎明白了,在美国不少店都是开车穿越式外卖。我接着追问:“那就是说,堂食的客人,基本上都会点小杯的了?”
“也不是,也有一些人会点大杯。这是因为很多人并不真的知道可乐可以续杯。”印度女孩说。
“那我可不可以说,堂食的、并且知道可乐可以免费续杯的客人,他们通常都是点小杯?”
“是的。”墨西哥店员坚定的回答我。
这是我喜欢的结论。这维护了我的判断:美国人也是经济动物。他们并不象我们一些人想象的那样,“文明”发展到了不切实际的地步:明明知道可乐可以免费续杯,还是按照自己的“水量”需要买最大的杯子。
注:因为也许这只是店员自己的理解,所以基于这个解释的推论也可能是错的。
这两个月来,今天是我第一个真正可以在家的周末。可是SHE和ANGELA都出去了。
SHE去素描了,为学习油画做好准备。第一次她画了一个方,第二次她画了一个圆,第三次她画了一个方加一个圆。她说这是为了以后不用买油画,自己画省钱,说不定还赚钱。ANGELA出去加班了:排练跳舞。她老板说这次公司活动一定要拿到奖,否则……
留我一个人看家,倒也独自清净,正好把这两个月还没看的杂志翻一遍。每个月,我收到的免费杂志都在10本以上(财富,福布斯,新闻周刊,信息周刊,上海经理人,世界经理人,职场,人力资本,商业,商学院,……)。那个谁说的是对的,我们不是信息不够,而是信息过剩。
职业习惯,我常常想,这些杂志靠什么赚钱。杂志的内容越来越不具备可看性,但包装越来越精美。传统的向用户收费,向广告商收费的模式还没有过去,但是已经面临巨大挑战,用户获取知识的方式越来越多。美老牌电影杂志《首映》停刊,也许就是一个典型的例子。
那天5G论坛上毛向辉又说“破坏性创造”。谁,是杂志产业的“破坏性创造”者?会是他们自己吗?
“假舆马者,非利足也,而致千里。假舟辑者,非能水也,而绝江河。” - 荀子《劝学》
先让我们来做一道选择题吧。
如果你只能选择一人,你“更加接受”下面的哪一个人的工作方式?
1、《卖油翁》里说“无他,唯熟尔”的那个穿过铜钱倒油,技术登峰造极的老人;
2、《卖油翁》里没有提到的,倒油一样点滴不漏,但是却使用漏斗达到目标的年轻人(当然,也或者是另一个老人)。
是的,你会有很多原因选择第一个。我和你一样“钦佩和赞叹”卖油翁的技能,但是如果让我选择我的工作方式,我会选择第二种。荀子说,“君子生非异也,善假于物也”。大概的意思是说,你要是能和这第二个人一样,随时备着几个“漏斗”,并且把它们用好了,那你就厉害了。
孙悟空很幸运的,他在进入职场前就得到了属于他自己的趁手的漏斗:金箍棒。而007,则有一整个工作室,专门为他生产各种各样的高技术含量的漏斗,从上个世纪的打火机,“我的打火机有81种功能,电焊、手枪,如果算上点烟的话,就是82种”,到本世纪的隐形汽车。使他能死里逃生的,除了总有美女相助外,恐怕就是要靠这些漏斗了。
经理人也一样,会配备自己的漏斗。我常常带在身上的,有三个。
漏斗一:笔记本 - 保持思考
早上6:40,我轻轻的拿了手机、笔记本、音乐播放器,然后静静地关上门,下楼叫车去机场,准备搭乘上午8:05的飞机去广州,参加下午的一个典礼。
check-in,到休息室坐下,刚7:15,离登机还有20分钟。把手机放在桌上,音乐播放器放在手机上,然后翻开睡眠中的笔记本。电池时间显示可用6小时,我开始放心的工作,继续昨天晚上的思考。
屏幕右下角隐现一个刚刚收到的会议邀请,有人希望6月26日下午到上海办公室来拜访。Outlook系统提示我那时我没空。我不大记得我原来计划了什么事情,于是请Outlook提示。Outlook告诉我,那时我不在上海,正在南昌参加一个会议。我想起来了,是有这么一回事情。我请Outlook建议一个另外一个合适的时间,并且回复这个邀请。
然后我再从日程表回到电子邮件,找到那个“需要后继处理”的文件夹。没有“重要且紧急”的事情,这非常好,因为那些事情让人烦躁。我于是挑出一件标记为“重要但不紧急”的事务处理。嗯,这件事情需要和别的部门的同事沟通。我请Outlook给自己起草了一个任务,今天上午10:30之前要打电话和那个同事有个商谈。总觉得自己的记忆力越来越不好,但我知道Outlook会帮我记住这些重要的事情。
最后我回到我的OneNote,那是我思考的地方。我用它把我不成熟的想法点点滴滴的记录下来,然后找时间整理。我希望今天用一些时间把最近的一些想法整理一下。这时一个在美国的同学在Live Messenger上跳了出来:“hi,early bird?”我扫了一下桌面上的全球时钟,此时西雅图下午4点多。我刚要和他说两句,地面空姐走过来:先生,你的MU5301开始登机了,在B11号口。
我笑了笑表示感谢,合上笔记本,拿起音乐播放器,拿起手机,往B11号口而去。
(对笔记本的要求:移动。移动对我就是三点:第一,电脑机身非常轻;第二,电源续航非常长,第三,随时随地能上网。)
漏斗二:音乐播放器 - 保持更新
飞机开始拉动的时候,我就开始混混沉沉睡着了。呵呵,没办法,这是每周要飞四次而养成的补充睡眠的习惯。醒来的时候,只剩75分钟就要降落广州新白云国际机场。
干些什么呢?不想打开电脑,于是我拿出音乐播放器,戴上耳机,打开电源。说这是一个音乐播放器,确实有些小看它。这是一个有30G硬盘,带有无线(WIFI)网络接入的音频、视频、FM广播的设备。我用它保持和世界的更新。
习惯性的打开CNN国际新闻,有两期新的没看。这个世界每天在变,想不到两天发生了这么多事情。接着是一直想帮父母看的关于高血压保健的视频片段。嗯,有道理,健康生活、高血压保健就是要“两多三少”。然后是积攒了好久的国家地理杂志精选。世界之大,无奇不有啊!最后听着一个老男人的音乐闭目养神。
我最近一次让这个播放器和世界同步是昨天晚上,现在我又跟上了时间的脚步。
直到空姐走过来说:先生,请关闭电源,调节座椅靠背了。
(对音乐播放器的要求:自动。自动同步所有的资料:音乐、新闻、兴趣、书籍、视频)
漏斗三:智能手机 - 保持连接
刚落地,就收到“广州欢迎你”的短信。随手删掉,捏着我的笔记本,上了出租车。
在车上,我拿出我的智能手机,在屏幕上点了一下天气的图标,把城市换为广州。嗯,今天可能有雨,我在犹豫是不是要改签航班。突然一封电子邮件推到了我的面前,来自老板的,问我一件比较着急的事情。我用手机打开附件中的excel文档,改了一下,然后用我的全键盘智能手机迅速的回了一封邮件,说明情况。我有点享受全键盘输入。
刚要收起来,智能手机提醒我,我需要在10:30之前拨电话给我的同事。哎呀,我差点忘了。还好这些资料已经自动的同步到了手机上。手机承担了不断提醒我各种议程安排的责任。我的通讯录里有近两千人,我开始输入这位同事的拼音,满屏的人名随着我的输入越来越少,最后只剩一位。智能手机问我,是拨打办公室电话,还是手机,还是用IP拨打?我选择用IP拨打办公室电话。
打完电话后,那个美国同学的Live Messenger的消息又在手机上跳出来“Hi there?”,我想起来,刚才没来得及打招呼就走了,赶紧说“Yes, sorry that i was just rushing for my flight.”
聊了几句之后,我突然想起来我还有一件重要的事情没做。我用手机对着窗外的高速公路牌拍了一张照片,用移动电邮发给L,说:我安全落地了。
(对智能手机的要求:在线。任何时候、任何地点,邮件、Live Messenger、短信、彩信都要在线,保持与世界链接)
一天才刚刚开始,虽然很有点迷迷糊糊的我,已经在这三个漏斗的帮助下,处理完了所有事务。我准备好晚上20:25,买一些当天的新鲜荔枝飞回上海……
(首发于《职场》2007年7月刊)
1958年,毛主席参观了杜甫草堂……
……2007年,angela也去了。历史总是惊人的相似。
他们都深深的凝望着“堂”字,陷入沉思,国家、民族、发展、希望,不同时代的两颗心,共同思考着一个问题:
~~~~~~~ 不是说“草堂”吗?为什么写的是“堂草”。
西方(尤其是美国)的许多方法论,好像几乎定义了今天的“管理”二字所有内涵。美国这200年的成就、贡献不可不谓惊人。然而中国漫漫2000年的传承和积累,祖先传给我们的,是那更为悠久隽永的管理智慧。
这些智慧就藏在你每天都会用到的文字里。
学习
以前一位同事教过我如何抛三个橘子。道理很简单,你用右手向左抛橘子,在橘子达到左手上空至高点的时候,把左手的橘子向右抛,当这个橘子达到右手至高点的时候,把右手的第三个橘子往左抛。难吗?不难吧?听上去一点都不难。
但不幸的是,到今天,我的最高纪录就是抛同时两个橘子,超过三个就会掉落满地(呵呵,请不要笑我)。因为我虽然“学”会了抛橘子的知识,但是它其实是一个技能,我却没有不断的“习”。
古人云“学文习武”。这很睿智的说法。而我们很容易犯的错误,就是“学”那些需要“习”的技能,结果很郁闷的没有任何长进。“学、习”很简单的两个字,我们深刻理解古人苦口婆心想要传达的信息了吗?
轻重缓急
另一个有趣的例子是关于Stephen Covey的七种习惯(Seven Habits)。七种习惯中的第三个习惯叫“要事为先”(Put First Things First)。美国人喜欢用象限的方式来展示理念。重要、不重要是一维,紧急、不紧急是一维。重要且紧急的事情在第一时间做完。因为那是让你忙得很焦虑的重要原因。很多人在晚上失眠,往往就是因为这个象限在追赶着他,还很重要,头痛欲裂。而另一个状态则非常完美,工作充实而不至于晚上失眠,那说明你一直在做的都是很重要但不紧急的事情,大不了放一放,因为还不紧急。如果我们总是在做重要但不紧急的事情,那令人烦心的即重要又紧急的事情就会越来越少。
其实中国人在很久以前就已经总结出了这个方法论。中国人说,做事要分清楚“轻重缓急”,我们小学就学会了这个词。“轻重”,重要、不重要。“缓急”,紧急、不紧急。
是的,聪明的你看出来了,古人早就懂得这种时间管理方法论,他用语言把这精髓用四个字传给你,你悟到了吗?还是等到让美国人解释给你听?
形势
第三个有趣的词:形势。我们说“形势一片大好”的时候,并不都知道什么是形势。这是兵法中常用的词。“形”通常指阵法好,“势”简单指士气高。形是静态的,势是动态的;形是由外而内的,势是由内而外的。类似于武侠小说中的“内外兼修”、“剑诀、内功”都达到至高境界。
在管理的时候,要分清楚形势。一个公司,形可以是指组织架构,薪酬设计等制度,由外而内、静态的。势有时是每个人是否从内心将自己与公司的成功连接在一起、分享公司的愿景,受到激励。为什么古时候将军胜利要十里捷报?对于每支军队来说,造势都是必要的。做到“形势一片大好”,谈何容易。
多快好省
“多快好省”更是经典。
古人用它作为评价一个项目经理的最高标准。又多又好是追求效果(Effectiveness),做正确的事(do right things)。又快又省,讲的是效率(Efficiency),正确地做事(do things right)。就象你种一棵苹果树,你希望苹果树结的果子又大又多,通常就很难又快又省。甚至大就很难多。这就是果农为什么要剪枝,减少数量换取质量。要快,就不能省,投入更多资源赶工加班。这三对矛盾统一使项目管理成为艺术。多快好省,是项目管理的最高境界。
我喜欢读书,常常为文字中所蕴涵的智慧、管理哲学而击节称叹。太多的光芒我们视而不见,是因为他们常常被历史蒙上厚厚的灰尘。睁大眼睛,打开思路,接受先哲们留给我们的财富。
(首发于《职场》2007年6月刊)
我那貌美如花的“猪”妹妹,angela,“乳猪节”(猪年儿童节)前一天还要和我斗嘴,看来是不记得三年前为猪斗嘴被挂在网上了。那就再挂一次吧,以示疼爱。:-)
Run Liu 说:
听说这两天大家疯抢猪肉,你没事吧?
Angela 说:
还好还好,我化了妆,打扮成熊猫出门的
Angela 说:
猪哥哥,你呢?
Run Liu 说:
不要不要,还是插两根蒜
Run Liu 说:
装象!
Angela 说:
没关系的,昨天很多股民割肉了,下面猪肉不会那么紧俏了,还是政府厉害 ,貌似在打压股市,其实是为了让老百姓都能吃上肉
Run Liu 说:
那都是人肉,不值钱的。还是你的肉值钱啊!
Angela 说:
不不不,我的肉再值钱,也不敢再你面前说值钱阿,那真是要被人笑话的。你说你是上海第二值钱的猪,我那敢说自己是第一呢。
昏天黑地的开了两天的项目会。团结而胜利的大会之后,同志们欢喜的各回各处之前,年轻的人们开始放松的聊着小天,沟通感情。聊到兴起之处,那种感觉恍惚又回到了大学男生宿舍。呵呵,话题毫不出意外的,又从这个项目,就谈到到了战争、宇宙、人类和神鬼的高度。
你信有神鬼吗?我相信这个世界有些自然现象是人们还没有足够知识去解释的。有人用“神鬼”具化它,有人把它叫做“未知领域”。我分享了一个我读大学时的故事。
大一的时候,我听一位关系很好的贵州的同学说,他们那里流行用某种方法与神鬼接触。当时没有互联网,好奇心极度旺盛的我就求着他无论如何要给我看。横不过我,终于半年后的一个晚上,他告诉我“东西都准备好了。你准备好了吗?”。
我们要请的,叫做“碟仙”。
之后的一两年,我每次告诉身边的人我的这段经历的时候,没有人相信,很郁闷。大家用惋惜的眼光看着我,我知道他们忍住没说“看你挺聪明的,想不到也会被这些把戏愚弄”。后来我就不和人争辩了,我自己的逻辑都还没有理清楚的时候,我怎么可以要求别人改变他的逻辑呢?
那个碟子,以某种方式动了。我拿了一副扑克牌倒扣在桌上,用我的逻辑,问了碟仙三个问题。
第一个问题是想了解,“碟仙”知不知道已经发生,而且我知道的事情。第二个问题是想了解,“碟仙”知不知道已经发生,但是我不知道的事情。第三个问题是想了解,“碟仙”知不知道还没有发生的事情。
我的面前有三张牌倒扣着,“碟仙”用它的方式回答了每一个问题,我得到了三个答案。你猜结果如何?
如果你猜它全都答对了,你就错了;你猜它其实什么都不知道,也不是。他答对了第一个问题,而答错了后两个。也就是说,他知道我知道的,但是不知道我不知道的,更不知道未来。
网上有很多关于“碟仙”的讨论,我知道的还太少。但用这个逻辑我至少知道了,“碟仙”并不无所不知,更不可预知未来,我于是觉得安全很多。:-)
和“神鬼”都能讲逻辑,和人,难道不行吗?
上次在东南大学演讲,院长说,多说一点过来人的感悟,以及对学生的期望。我于是停下来想了想,准备了一张PPT,叫做“走入社会前,你最好学会的10件事情”,这一张,我讲了一个半小时。
最后我说,这些是个人观点,也许和你以前、或以后听到的不完全相同甚至抵触,希望不会给大家造成痛苦。你们今天幸福就幸福在,可以听到完全不同,甚至是矛盾的声音。如果你觉得我说的有道理,并且同时可以不把我说的当回事,你就成熟了。
... 在“靠近我”上更多相关的主题 ...
不接受痛苦,就不会有提高
所有积累,今日无用,明日必有
区别,发生在第三个八小时
保持一定的交际圈,保持一定的阅读量
- 致“捐献时间”志愿者的公开信
亲爱的朋友们,
今天,我有一个重大的好消息要与大家分享。其实不少天前,我就我迫不急待的希望告诉大家分享了,但是时机一直不成熟,希望等到有一些重要的进展再向你们汇报。现在是时候了。我非常激动的告诉大家,捐献时间迈出重要一步,我们的平台,即将可以为更多的需要帮助的人服务!
经过我们前段时间不少的沟通和仔细的工作(我要感谢团队成员:韩先汇,应正和刘英丹,以及所有促成这项合作的朋友),捐献时间选择了一个强有力的合作伙伴:中国中央电视台。这个选择是慎重的。我们不希望任何一个合作,给捐献时间带来不中立的定位;同时我们希望所有可能的合作,都有助于捐献时间不断地上到新的台阶。我们欣喜地看到,中国中央电视台的诚意以及巨大的资源。我们相信,这个合作必将把我们的事业,往前推进重大一步!
这是个怎样的合作?
在3月19日晚CCTV新闻台播出的中华慈善奖颁奖典礼上,央视十几名著名主持人,共同宣布了我们和央视的合作新计划:慈善1+1!央视的主持人在中华慈善奖典礼上,问了所有来宾一个问题:如果你有1小时可以捐献,你希望做什么。每个人都给出了不同的答案,有人去帮小孩,有人去帮老人。最后央视总结:我们的慈善1+1,就是让人人可慈善。作为捐献时间的代表,我们的核心团队成员应正也出席了在北京的新闻发布会,向全国人民正式推出了这个合作计划!
这个1+1的概念是1元钱+1小时。正如我以前和大家交流的,公益有两件重要的事可做:捐钱(或者衣服、书等),捐时间(陪护、分享等)。民政部,中央电视台,央视国际共同推广的这个计划中,我们把捐献时间的“人人可捐献”的理念,推广到了更广阔的领域。每个国民都可以通过手机、网站、银行捐献1元钱,并且可以精确跟踪这1元钱的流向;每个国民都可以捐献1小时,并且自由选择捐给哪个需要帮助的人。这个新的平台将在捐献时间平台的基础上进行扩充,并且实现很多我们一直想,但是没有资源实现的计划。
这对“我”意味着什么?
为了即将到来的巨大流量,我们在紧锣密鼓的做一系列的改动:
1)把捐献时间移到央视国际的服务器上,承担更大的访问量;
2)界面做全新改动,符合新的“慈善1+1”的规划;
3)把我们原来计划的捐献时间2.0设想,借助央视国际的资源得以实现;
4)不断拓展慈善1+1功能,使其成为全国最大的捐钱+捐时间的平台;
对每一个志愿者来说,你们将面临更多的志愿者活动的选择。在未来的一个月(也许一周)内,你将看到一个全新的“慈善1+1”的界面。为了维护现在的志愿者习惯,我们尽量保留原来的结构和习惯。你不需要做任何事情,这个改变对志愿者来说是透明的。
对每一个需求者来说,你们将面对更多的海量的志愿者团体!央视将通过各种各样的渠道(CCTV 1-12,及其他)推广这个平台。更多更符合的需求的志愿者将了解到你的项目。
很令人激动,那么最近有什么新活动?
在新的平台上,即将出现的第一个需求者,将是一家帮助听力缺陷儿童的组织。2007年的主题活动将会是:爱要让你听见。他们在全国有1000个分支机构,于是我们会立刻多出将近1000家需求者。同时,我们会通过电视,邀请更多的需求者加入到“慈善1+1”的平台,为志愿者提供更多的捐献机会。
当然,我们的时间大使依然会扮演重要的角色。并且会有更多的伙伴加入近来。一期,我们对全国招募1000名大使,推广平台,验证需求,发展志愿者。希望在大家的共同努力下,我们将会有越来越多的需求呈现给大家!
我以前常说,捐献时间只有在有500各需求者,和50000个志愿者的时候,才能发挥更大的价值,C2C的效率才能更好的发挥。现在我们的目标即将实现。我要感谢每一个志愿者、需求者在过去一年半的支持。你们,让捐献时间成为奇迹,并且在不断创造奇迹!
让我们一起,期待这个重要时刻的到来!
你怎么看这个世界?
微软的Windows Vista正式发布,其中有一个功能,可以较Windows XP更加省电。据说在美国,Vista能为每台机器平均每年节约60美金的电费。我很喜欢一句广告词里说的“最绿色的能源,是节省下来的能源”。我为这个新功能而高兴。不过不是每个人都这么看,我看到这样的报道:“将功赎罪,Vista每年节电50亿?”,“WindowsXP如何浪费了250亿美元的能源”,“Windows XP五年给全球带来2.25亿顿的二氧化碳排放量”。这是一种有意思的逆向思维。
我很喜欢老庄的思想。于丹的“孔子”、“庄子”说的一些东西我不能完全认同,但是很大部分还是给了我更深刻的解读。这甚至让我重新把老庄翻出来查证、并且对某些问题寻求别人不同的见解。于丹的心得是她自己的,我不知道有多少是完全精确的(有完全精确的见解吗?),但是对我有帮助,我吸收了。不过不是每个人都这么看。我看到这样的报道:“于丹心得是厕所”,“一块掺了麻药的注水肉”。这是一种有趣的选择性聆听。
我们知道,再好的食物,都有一半是营养,一半是糟粕。人之所以有消化吸收系统,就是区别地吸收营养,排除糟粕。专挑糟粕吸收的肠胃,是可怕的肠胃。
去年这个时候的那篇文章《出租司机给我上的MBA课》,带给我的最大收获,就是让我如此深刻的认识到,人们看问题的视角有多么(、多么、多么、……)的不同。一年过去了,我选择今天把留言功能重新开放,让我的blog恢复完全开放。我不对任何留言做评价,但是我重读一下这206条留言,对自己也是一种收获,有我当时没有体会到的道理,也有今天依然不能认同的见解。希望对你也是。
你怎么看这个世界,这个世界就会怎么对你。
“润,来市场部门,帮我吧” Z说。
前后,有人用名诱惑我(亿万资产公司常务VP),有人用利诱惑我(七位数的年薪),有人用权诱惑我(数百人的团队),就是没有人用过美人计(不能不说是人生一大缺憾啊。同志们,你们都是怎么想的啊?!)。而Z的条件与以上都不同,比较特别:
1、你需要从办公室搬出来,和所有人一样坐cubic;
2、你不会再有自己的团队,从此只管理你自己一人;
3、你的薪水根据业绩,可能会降低,可能会超过,可能会持平。
“但是,我给你你梦寐以求的空间。”
历史总是惊人的相似。七年前我加入微软的时候,我宁可接受对我来说倒退三年的薪水,以换取一个心目中更大的空间感,那个我以前老板认为只有北京才有的空间感。今天我坚信,我当时是明智的。七年后,我再次面临同样的选择。
我说:“请让我考虑考虑”。想听听朋友们的建议。“什么?你不会真的要去吧?”大多数人都是这个反应,“不错啊,微软的高级经理,多体面啊!”也有人说。但大家都问:“你到底想要的是什么?”。
“能令我重新激动的新挑战,”我说。越不断的了解,我就越不断地被这个新挑战所诱惑,所倾倒,前所未有。“我要有这样的勇气,面对所渴望的变化”。
我做出了选择。是时,我29.5岁。
从此,我的生活变得很“规律”:白天拼命和人说话,晚上奋笔写信回信;登机就看书学习,上车就电话会议;听音乐基本在每周日8点“最爱情歌榜”,吃水果基本在工作日8点喜来登餐厅;平均每周坐4次飞机;最多一天出现在4个城市;参观最多的是全国各大机场,贡献最大的是给中国移动通信。
2005年,因为非商业目的我认识了非常多的公益精英;2006年,又因为业务的原因认识了非常多的商业伙伴。朋友们所教会我的,必将是我一生都受用不尽的真正财富。
七年,这才开始。
后记:
在一个只要20分钟就可以散步整整一圈的小岛上,我住了7天。这个小岛椰林树影,水清沙白。SHE很喜欢这里的寄居蟹,和水上飞机。这个小岛和他周围群岛所属的国家,叫做马尔代夫。
在马尔代夫,我碰到了正好来度假的郭刚,和郭夫人。望着美丽的夕阳,坐在水上别墅的露台上,我问郭刚,你还记不记得,你离开微软的时候,对我说过什么。
他很诧异。“我有说过什么吗?完全不记得了。我都说了什么?”
我笑笑。
夕阳落下,是为了另一个升起;停一停,是为了让灵魂能够跟上脚步。
然后,出发。
(完)
祝所有的朋友们猪年快乐。
没什么送给大家的,翻了翻家底,翻出11年前写的一点东西,将就着看吧。不知道今天的朋友,还有没有心境读这样的文章。:-)
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情缘(选自:《了无痕》)
——如果你不能看懂,那是因为我们无缘。
美丽对我来说是浮华而不真实的,我甚至憎恶美丽,憎恶一切令我心烦的东西。或许,天赐的这份美丽对我也是惩罚的一部分,惩罚我前世犯下的错。我只愿安静的过完这一生,恭顺的接受天命,希望来世可以不再受罚。
所以,现在的我听天由命,我的回忆在前一生,我的希望在下一世。现在的我只是为前一生做补偿而为来世积缘。我只顾吃和睡两件事情,没有第三件事可以让我去想一下。哪怕死神站在我的面前,我也毫不畏惧,我会欢迎它的到来。对我,它是福神,我受苦难的终点将由它向我宣布。可是,就在我以为我今生不再有“心灵”的时候,一件事情发生了,让我为之心动,为之心伤,并为之心痛。今生的罪,老天的惩罚。
我乘的车堵塞在了长江大桥下,二车道己挤满了三股车流。别车里的人都为在我们的旁边而掩鼻皱眉,可我己毫无羞耻之心。我的气味应当是真的很难闻的,因为我两个月未曾洗澡,我的伙伴还有更甚者。我行我素的吃着东西,别人的冷眼都是天谴的一部分。我边吃着,边粗鲁的推开挑衅的同性和挑逗的异性。即便这样,我心中也燃不起一点厌恶之情。我生来是为了受罪的,我想。我低吼示威,吓走一肆无忌惮的挑逗者,偶尔抬眼一望,我顿时冰冻似的封住了。
时间在我的体内停止前行,心脏也停止跳动。挑衅者与挑逗者的不安定和我雕塑似的凝固成了鲜明的对比。这是真的吗,真的是他吗?我本能的想用手去抚顺我一头飘逸的长发,才发现自己并无头发可抚。心脏从不跳突然转到了狂跳不止,我从凝固转到了结冰。老天呀,你又让我看见他,倒底是给我奖赏还是给我惩罚?!
真的是他,我前世深爱的人,就在我的眼前。在那遥远的前世,我清楚的记得,我对他说分手。他那时的眼神很奇怪,那种坚毅而又幽远不可测的眼神,那种从来都让我为之倾倒,摄我心魄的眼神,里面却杂了一点我当时看不懂也想不透的东西。后来我知道,他们告诉我,那是爱和绝望配的世上最美也是最毒的酒。我喝了它。我从此都不幸福,我于是知道,我爱他。
到了今生,我就成了现在的样子,老天用美丽、肮脏、不知廉耻来惩罚我上辈子做的错事,这样我全部认命。可是,可是你为什么要用他来惩罚我?
我心疼,疼得我仰天狂嘶了一声。我这一生,其实只有在被杀前才应这样的嘶叫,留下一声最悲烈的嘶声,做我这一生的纪念。而现在,我感到那种痛了,我忍不住叫出声来,我知道,我这一声有多悲壮,有多凄凉,有多惨烈。所有的伙伴都震住了,他们羡慕的望着我,因为我发出了他们梦寐以求的绝音。死前能用这种声音叫一声,是作为我们,最为荣耀的事。我叫了,我要死了。
坐在红色小车里的他也向这里望了一眼,他似乎不信这一声是从我这里发出。他用他惯用的无敌的坚毅而又幽远不可测的眼神看着我,我再一次随之神往,为之心动。我抵挡不住,这惩罚对我来说太重了!
很多人都盯着我,指点着说着,他们听不懂这种声音,可我知道,他听懂了,这是爱和绝望配成的最美最毒的酒。我使劲用头撞着卡车的护栏,用脚踢着底盘,高声的嘶叫着,撕心裂肺的叫着。你知道吗?你知道前世我们曾相爱吗?
我的四肢己伤痕累累,头上也映出血痕,可我不能停,你要看着我,哪怕就这么堵车时的一会儿,我只希望你看一看我!我狂跳着,撞着,所有的同伴呆若木鸡的看着我。我的狼籍和他们的呆滞鲜明的构成对比。我哭了,大声的嚎啕着,惊天动地。他的眼光仍是坚毅、幽远、漠不关心,并有几分诧异。你知道吗?我哭着,你知道前世我们曾相爱吗?
“唰”的一鞭子,看守我的农民用竹鞭冷不丁的冷而狠的抽了我一鞭子,我一个趔趄就伏倒下来。我将头抬得很高,我可以从卡车边拦的缝隙里,从我的泪帘里,看见他坚毅而又幽远不可测的望着我。我又脏,又肥,他早己认不出我,并且根本不会知道前世的一切。我的心碎成千片,这时又是“唰”的一鞭子,冷抽在我的脑门上,我的头也倒了下去。我的泪激洒得四处都是,在这样的热天加剧秽物气味的散发,更令周围的人皱眉不已。我什么也不顾了,用尽我全部的心力,作了最后的长长的一声嘶叫。
我知道,这一声会羡慕死所有的同类,因为这是爱和绝望的绝唱,是为他而唱!你什么也不知道,什么也不懂,希望你能从这声绝唱了解我一点什么。
我已精疲力尽了,第三鞭子又抽到了我的脑袋上,这一鞭子在我最虚弱的时候用最狠的心和最大的气力打在我最软弱的地方。我在我的绝唱之后,光荣的死了。
死神奉旨向我宣读大赦书,我从此解脱了,见到他,是我受的最后一项惩罚,我的最后一难。他们批准了我的来世,给了我一份前缘去续,我含泪谢过,并发誓再也不会伤害任何人。我望一望后方的他,最后看一眼他坚毅而又幽远不可测的眼神。
从此我就结束了,我作为猪的一生。
一九九六年七月九日
惊闻一位美女要到微软来做宣讲,招募志愿者,第一时间我抢到了沙发。来的这位美女叫做ISA(名字怎么这么亲切呢?好像哪里听过),这家组织叫做“国际青年成就”。美女说的真好“Let their success be your inspiration”。这让我想起,西方心理学大师马兹洛也说过,人一旦吃饱了,就会撑,接着呢,就应该做点让自己有安全感,有归属感,有荣耀感的事情,最后把自己给实现了。
10月23日,第一次参加国际青年成就的活动。
我对ISA说,活动很棒,但我不是很喜欢这个题目“成功技巧”。成功没有技巧。于是我请开复帮忙,用他的一些内容,在原有的课程上加了一章“成功是成为最好的你自己”(后来成了开复新书的书名)。这门课改名为“事业启航”。开复颇有感慨:我77年作为学生在美国参加国际青年成就课程时,学会了如何成为一个独立的思考者,对自己的命运负责。今天中国的学生有同样的机会真令人高兴。希望这样的课程可以像当年帮助了我的职业和生活一样,帮助今天中国的学生。
管多少人,赚多少钱,出多大名,算是成功?我似乎开始有一点慢慢明白,自己为什么没有去美国。是啊,成功是成为最好的你自己。
“嗨,我有一个想法。”半夜,我打电话给谢昉,激动地说,“我想做一个公益网站。当一个人受到上帝眷顾的时候,我们当分享这份幸运。我们可以捐献时间。”
接下来的五个月里,我和上百个人讨论这个“捐献时间”的想法。很多人委婉的说:
也有很多人比我更加激动:“太棒了,这就是我一直想做的”,“时间本身无所谓意义。做有意义的事情,时间才有意义”,“被需要的感觉真好”。我们的网站logo是志愿者设计的,网站是志愿者开发的,首页的美女代言人是志愿者,照片也是志愿者拍摄的。“捐献时间,分享快乐”这个标题,也是志愿者决定的……
10月23日,“捐献时间,分享快乐”正式发布。我从来没有在这么短短的时间里,不为功利的认识这么多人。
我一边在微软尽心尽力管理我的几摊区域业务和二三十个人,一边在复旦刻刻苦苦读着工商管理硕士提升教育背景,一边在上海商学院偶尔履行特聘讲师的职责抽空授课,一边利用周末在国际青年成就承担志愿者委员会委员工作,一边细心经营捐献时间和二十位志同道合者实现梦想,一边要保留一些宝贵的时间给自己的亲人朋友。
忙,非常。但是充实。可那句话“……一生……改变,我希望……30岁之前……”一直回响,不能拭去。直到那一天,我再次接到了一个意想不到的电话……
我以前写过一篇文章,讲的是职业规划需要地图,但不能只有地图。一个好的职业规划,就像开车一样,首先要知道自己想去哪里,其次知道自己在哪里,最后还要地图来告诉自己怎么去。不知道想去哪里的会消极(没有目标),不知道自己在哪里的会迷惘(迷失自我),不知道怎么去的会盲目(无路可寻)。
这三点都很重要,我今天想单说说这张地图。
没有人可以拥有一张完整的职业地图。每个职业人都依靠着自己手里掌握的一张或精确或粗糙,或完整或部分的草图,勾画着自己的职业未来。我看过不少人手里的地图,有的绚丽无比,有的简单得可怜;有的非常精确,有的误人子弟。其中有一张,给我留下了很深的印象。让我与大家分享,我看到了什么宝藏。
地图第一站:专家
刚刚大学毕业,我们接受了十几年的教育,积攒了非常丰富的知识。选择创业?没有魄力的话,不如就业能学到的东西多。千万别去读MBA,也不要假想1-2年后就开始做管理。那些是经验的升华,可是我们还没有太多的经验可以升华。
我们拥有的傲人资本就是年轻。我们学东西比任何人都快,我们的知识掌握得最好,我们有旺盛的精力。在这个阶段,我们其实大部分人都在靠“体力”挣钱。加班?不在话下。工资不高?只要学到东西,没有问题。我们不断成为年长者的威胁,我们的原始积累在不断自我挑战中前进。
我常常说,不要在乎自己35岁前的收入。等你以后回过头来看自己年轻时,会觉得那些钱少得可笑。如果你为了800元或1000元每月的差异放弃了一个非常好的机会,将来你会捶胸顿足。
这段时间的特征:
力量:体力 + 智力
资源:知识为王
头衔:专家
生活:靠自己赚钱
环保:不可再生资源
地图第二站:业主
随着公司里不断新进“专家”,我们开始感叹,我们的体力已经无法和他们相比了。我们已经成了“老专家”。工作的时间明显缩短,学习新东西的速度明显放缓。但是我们积累了那些新人所无法立刻具备的核心价值:经验。我们开始可以说“经验告诉我,是这样的……”,“相信我,这样的决定我做过300次……”。
然后很多人从一两个项目开始创业了。他们看到,世界排名前十的富翁,好像没有一个是为别人打工的。他们开始学习荷兰人的精神,打理“自己的”生意。这段时间,经验和技能开始发挥重要作用。之前省吃俭用得来的一点财富,全部投入生意。我们有点患得患失,原来,我们开始有东西可以失去了。我们希望得到的更多。
有的人失败了,于是继续回去打工;有的人成功了,开始读MBA;有的人成了大功,开始雇用MBA。我们开始觉得,有人为自己打工,原来比自己打工更累。
这段时间的特征:
力量:智力 + 财力
资源:技能为王
头衔:业主
生活:靠别人赚钱
环保:可持续发展
地图第三站:资者
我们开始想什么是轻松的活,答案是:没有——除非继承遗产或者娶个富婆。怎么办呢?我们开始琢磨怎么可以不干活,让钱去干活。那就业主为我干活,我投资业主。
10年前认识的张三,5年前认识的李四聚在一起,发现大家的资源可以“运作”,而王五原来可以帮这个忙,一拍即合。以前积累的人脉开始体现无上的价值。以前积累的钱,开始自己生出自己。
白天出入各种场合,用我们的多年的处世力发现机会;晚上就打开电脑,看看钱们又生了多少子孙。终于,财务自由了,开始空虚了。干点什么呢?去打工吧。如此,终点又回到了起点。但是高度,已经不同了。
这段时间的特征:
力量:财力 + 处世力
资源:人脉为王
头衔:资者
生活:靠钱赚钱
环保:生生不息
这幅地图有点意思。
(首发于《职场》2007年1月刊)
那么,我的30岁应该是怎样的?我还有梦想吗?
于是,我趁做梦的时候开始想。梦里我模模糊糊的想出了一片蓝天,想出了几朵白云,白云下面依稀是草地,草地旁边依稀是校园。我猜想,我梦中的这个校园,大概应该叫做哈佛。我重新燃起了斗志,浑身再次充满力量。
新东方老师告诉我,对我来说申请哈佛最好的方法,就是到美国微软工作。因为当地的GMAT要容易,美国微软的资历更有帮助,还有可能不占用哈佛全球招生的有限名额。我当时心里先一热再一凉,这个老师,看来比我还会做梦。
但无论如何,先从英语开始练习吧。我的工作需要我每周五听2小时香港英语,每周共3小时印度英语,每周四2个小时的全球英语,还有全天候的中国英语,配以零星的韩国英语和日本英语。终于有一天,我躺在One True Tree下休息时做了一个梦,梦中我用英语和一个美国律师激烈的争论我有没有偷超市的鸡蛋(为什么是鸡蛋?)。醒来后,我的任督二脉被打通,练出了一套只要对方一张嘴说英语,我几乎就知道他是哪国人的本领。
一天,美国老板突如其来的跨过我的直接老板,和我预约了一个私人会议。随便寒暄了点什么之后,大家就都沉默了。他说:
“润,到西雅图来吧,管理我的一个重要团队。”
虽然离这个决定只有0.01秒,“Yes”已经在喉,我的心已经狂跳不止,我的手心已经出汗,但是电话这头的我,最终还是只说了一句:“请让我考虑考虑”。这句话说完之后,我立刻、完全、彻底失去了对哈佛的兴趣。那梦中的白云下面,草地旁边,原来神秘的校园,对我没有了一点诱惑。
不少人说我不是一般的傻,我至今也没有完全想清楚这到底是为什么。最后我留在了中国。但我内心从来没有这样安详过,对自己的选择充满幸福感,似乎是冥冥之中的安排。
谢昉说,那就对了,把自己交给主来管理。我说主存在吗?他说你相信就存在。我说show me something unbelievable, then I will believe it。虽然最后在这一点上我们尚没有达成共识,但是我从他身上学到一种优秀的品质:帮助别人。
(待续)
其中之一就是老王。
华老板想做培训。于是他让老王写“开发管理”,我写“项目管理”的课程。“为什么所有饮水机的热水按钮都在左边?”老王镇定自若的微笑。他蓦的踮着脚,果断地把整只右臂上举到极限位置,极有感染力的示范鼓励大家踊跃举手发言。老王,学名王建硕。看看,看看,人家的段子多么贴近生活、多么哲学。比我说的好。我演讲的时候举的例子都是“在我的世界观里只有两种东西:可以吃的、不可吃的”。 羞愧羞愧。
我受华老板影响很深。他说:人最大的敌人是“胆小,懒惰”。那不是弃咱中华儿女传统美德“勤劳、勇敢”于不顾吗?丢不起这人!得赶紧开始抓紧学习了!2002年我没日没夜地学习管理,做项目,实践,然后悄悄地参加了一门考试。我拿着证书给华老板看:我不懒,现在我是微软中国第一个,全中国前几百个PMP了。PMP俗称拍马屁,学名项目管理专家。接着我把我写的课程送到了美国拍马屁总部。他们一看,不错不错,我可以授权给你,以后听了你的课,就可以参加我们的考试,寻求美国拍马屁证书了。
接着,我开始做部门主管,那个被吃了之后都不会有人发现的职位。郭刚开始做技术主管。
一切似乎都很顺利,我的自信心极度高涨,开始非常危险的觉得自己很了不起,游刃有余。直到有一天……
……有一天,郭刚和我说,他辞职了。
我非常非常惊讶。你做的那么好,在微软做技术主管,前途无量啊。他说了一句话,让我之后几年一直铭记于心:“是不错。但如果我这一生一定要发生一些改变,我希望是发生在30岁之前”。
他真的走了。
我开始思考。我开始胆战心惊的发现,原来自己是那么的微不足道,一身冷汗。后来我开始写博客的时候,我的博客就叫“我的思考,我的博客”。
……2000-2001年是最拼命的一段时间。第一次连续55小时工作不合眼(3天2夜),第一次用睡袋睡在会议室,第一次身怀3个手机,第一次……(康鸿:刘老师,你说了一百遍啊一百遍)……
业余时间,没什么爱好,就是喜欢逛超市,几近偏执,尤其是对价格的换算深深着迷(好吧,这和我是数学系毕业有些关系)。当我看到一管160克的牙膏12.1元,一管110克的牙膏8.8元的时候,我就兴奋,有挑战,呵呵,开始启动默认算法,哪个更便宜。超市有时打包110克+80克的牙膏,价格更优惠,有挑战,启用升级算法!有时160克的牙膏再加送口杯,有挑战,没关系,算法套算法。有时超市还能买到100元就参加抽奖,接着算,再套再算、再算再套~~~
直到有一次,我看到一块多芬的香皂,我的生活彻底被改变了~~~
那块改变我命运的多芬香皂标价4元钱,而旁边3块多芬香皂绑在一起的促销装却要14元。我怎么也想不通,怎么促销装会更加贵呢?于是算法陷入死循环,内存溢出,脑袋开始越来越热,最后,crash了。等我清醒过来后,我义愤填膺的打电话给多芬的产品经理(这个经理是我的朋友),激动的投诉:你们怎么可以没有逻辑到这种地步。
为了避免这样事情的再次发生,为了更好的生活,再也不用如此精打细算,我要更好的工作。有一天公司叫我上台领一块玻璃,我拿着这块玻璃,无限感慨的说:“玻璃啊,我等了好久……”老板一听,噢,原来等了很久。很快地,我的头衔前面被加了一个“资深”,又很快的,把“资深”拿掉,改为“项目主管”,再后来,我被叫进一个人的办公室。
这个人叫华宏伟,人称华老板。2001年夏天。“我们要做一个社区,你帮我去研究研究吧”。敬仰的人物交代的艰巨的任务,我激动而踌躇满志。我找了不少网站合作,还特别邀请了一位记者到上海来和我们讨论讨论、给些建议。这个记者临行前在论坛里写:微软邀请我去上海谈合作,大家看看我要怎么谈?我们后来也做了朋友。他还送了我们一人一本他的新书,叫《数字英雄2.0》。我们在一个论坛里开了个专区,这个论坛有一本杂志很出名,叫《程序员》。后来我们这个社区认证了第一批最有价值专家,其中一位我们今天是好朋友,他做了一个网站,叫“博客堂”。
接着开始共事的,不少都是后来叱咤互联网风云的数字英雄~~~
(待续)
那一刻,我在办公室。
周围的人神色紧张,如临大敌状,干嘛呢这是?他们这样好多天了。好像因为听说有一条一千岁的虫要来串门。超市里“雷达”牌杀虫剂因此脱销。还听说银行的帐户可能会错乱,我赶紧闭上眼睛祈祷:要乱,请务必乱在我得帐户上,请乱的更猛烈些吧。
还没到12点,电梯已经停运预防事故,公司租用了发电机组以防万一,我师傅他们担心上海全军覆没,和一支特种部队战略转移到北京,准备在万不得已的状况下,接管上海的工作。微软7000员工严阵以待……居然,居然,最后啥事也没有,谁也没来!我倒是听了6次不同语言的新年倒计时,欢庆了6次新世纪的到来。
新世纪新气象,要做点大事。但干啥呢?不知道干啥就好好工作呗。我抢着把一个摩托罗拉L2000手机别在腰上,就是那个传说中的L2000~~~
哪个传说中的L2000?我讲个故事你就知道了。那个时候,移动、联通都还没有覆盖上海地铁(今天他们连珠峰都不放过)。“我进地铁了”,一个男人的声音,来自另一个L2000。一会儿,电话再次响起“我出来了”。两个L2000必须经常汇报位置,不能同时在地铁里,要随时等待客户的电话。只要电话里蹦出一个英文单词,我会条件反射的高举左手,在空中大力挥舞,做出最显然的打车状,要出发了。直到后来的一两年,只要听到L2000的手机铃声,我就会浑身颤抖,手脚无力。从此,再也没有用过摩托罗拉的手机。
那段时间,我贴满签证的护照一直不在我身边。只要我的任何一张签证快要过期,公司就会自动帮我办一张新的。我可以在任何时候立刻起飞,在接到指令的几个小时内出现在目的地国家。
最幸福的,莫过于联合利华就在我们楼下了。工程师们眼神迷离的听说他们那里的女孩很多,她们也听说微软的男孩子很好。一拍即合,那就搞一次联谊活动吧?两公司的HR风光的组织了一次,然后回来兴奋的盘点战果。微软工程师真不争气,一个联合利华的女员工都没搞定,居然还被联合利华俘虏了一个已经很稀缺的女生。
要不怎么说历史总是惊人的相似呢。后来听说这样的人间惨剧还发生在了IBM和宝洁的身上,老怀总算可以安慰。
(待续)
以此纪念加入微软七周年
七年前,我的行李和我自己被从北京的一个乡下寄到了上海的另一个乡下,开始和一个叫郭刚的男人(现在这个人每天工作时间只有我的四分之一,收入是我的四倍),住在一个没有空调没有电视的二居室。我以前的老板在他偌大的办公室里指着窗外的皇城说:“你看,北京多有空间感,到了上海,很挤,不适合你的发展”。
的确是这样,很挤。在北京上班的时候,我每天要从高速公路进北京,每天看到“北京欢迎您”(今天成了奥运口号),再换地铁,到那个以张朝阳名字命名的区去上班,真的很有空间感,至少有距离感。到了上海,我开始从原来的一号线终点站搭地铁,被保安人员推进车厢,吹着口哨招呼赶紧关门。门关上了,他深深舒了一口气,我开始深深吸气:真挤。
从地铁10号口走出来,融进另一群人,接过门口散发的免费咖啡、免费饼干、免费报纸、免费洗发水(就是份量太少),躲过各种“免费”传单、免费机票打折卡、免费“会员卡”,闪躲到一栋红色的大楼前,冲进去,巍为壮观的排起长队等电梯。电梯门“叮”一声的打开,终于到了。微软,我来上海的原因。
找到陆华(现在我们是朋友),说,我来上班了。1999年12月22日。陆华非常诧异地说“啊?你这就来上班了啊?”虽然她很镇定,但我确实能看出来她没有料到我怎么这么就来了。我于是知道,看来上班是要预约的。这个日子很特别,也很有纪念意义。我上网查了一下,想看看这一天还有什么神奇的事情发生。果然,查到了,这一天是微软股价有史以来的最高点,好像再也没有逾越,自我来了以后,唉,有点愧疚。
和郭刚读同一所大学,毕业后都在北京飘荡于同一家公司,到了上海又住在一个屋檐下,导致我们的习惯都很相似。郭刚想吃肉的时候就会买一块大排回来,烧水,把大排漠然的扔到水里,随便蘸点什么就吃了,心中有肉,就会满口留香。我想吃肉了,就会买只鸡回来,扔进盐水里煮一煮,随便拿什么装出来,吃了。冬天吃肉,还很惬意。
可是上海的冬天好冷,住的地方没有空调,冷得直跺脚。灵机一动,为什么不去加班呢?电脑多温暖!为了取暖,我从此养成了加班的恶习。天哪!办公室里原来还有不少人。难道都怕冷吗?家里都没有空调?外面那么好玩不出去,都没有女朋友吗?是啊,马上就要进入21世纪了,外面的人都疯狂而理智的开展着末世狂欢。银行ATM机三天两头关闭检验,听说不少公司把时钟往后拨了50年,还有不少妈妈怼着,期待着千禧年0时0分0秒产下龙子。
那一刻,时钟跨过2000年的第一秒,你在哪里?
(待续)