这篇文章,本来想放在最后面写。正好最近想整理一下Web2.0的学习心得,就顺手写了出来。
下面这张表是我学习了无数前辈的语录,仔细研究了许多的网站,再加上自己一点点的认识后拼凑出来的Web2.0 框架图。
技术层面 | Web Service,CSS + XHTML ,RSS/ATOM, AJAX,Tag等等 |
应用层面 | 新兴的应用: 博客,Wiki,分类广告,社会书签,交友网站等
传统的应用: 邮件列表,BBS ,新闻组 |
基础架构层面 | 互联网作为平台 跨设备和跨平台信息沟通和分享 |
模式层面 | 1. 用户既是使用者,又是参与者,甚至是创造者 2. 用户是核心,用户增加价值 3. 用户和用户之间的交流和信息传递,驱动网络效应 4. 去中心化,用户控制 5. 持续更新,持续改进,持续进化 6. 轻量级的业务模式,松耦合的相互联系 7. 商务模式通过长尾理论来实现 |
对于技术层面,应用层面和基础框架层面的内容,我不想多说,这些方面的介绍已经汗牛充栋了,随便搜索一下都能找到许多真知灼见。我想重点谈谈在模式层面的一些规则。这就是我所说的"2.0模式"。
下面这张表简单描述了1.0模式和2.0模式的主要区别:
1.0模式 | 2.0 模式 |
| 用户主要是使用者,以及部分的参与者 | 用户既是使用者,又是参与者,甚至是创造者 |
| 内容和产品是核心,是主要价值的体现 | 用户是核心,用户增加价值 |
| 用户只和商家进行交流,用户之间基本不交流 | 用户和用户之间的交流和信息传递,驱动网络效应 |
| 商家的中心控制 | 去中心化,用户控制 |
| 以里程碑方式阶段性更新 | 持续更新,持续改进,持续进化 |
| 内部复杂,联系紧密 | 轻量级的业务模式,松耦合的相互联系 |
| 主要通过8:2原则 | 商务模式通过长尾理论来实现 |
- 在1.0模式中,用户往往仅仅是产品和服务的使用者。用户和商家的关系基本上是单向的:商家提供什么,用户就使用什么。在目前普遍注重用户服务和用户体验的潮流影响下,许多1.0 的商家开始注重用户反馈,甚至在产品设计,测试期间就开始邀请用户参与其中。总的来说,这种参与参与程度还是非常有限的。在2.0模式中,商家的作用更主要是提供平台,制定规则和实现奖惩,就象是交易所和中介公司。商家还可以继续扮演产品和服务的生产者,有时更主要为了示范和第一推动力。用户在商家提供的平台上,将同时扮演多种角色,他们既可能是使用者,也可能是参与者,更可能创造者。他们消费其他用户的创造,同时创造出其他用户消费的内容和产品。以互联网为例, Web1.0就相当于新浪的新闻编辑或者是中央电视台的新闻联播,而博客,播客就是Web2.0 。
- 在1.0模式中,内容和产品是核心。商家殚精竭虑想要提高的是内容和产品的质量,因为这是吸引用户的主要手段,也是衡量商家价值和竞争力的主要表现。在2.0模式中,用户成了真正的核心。用户的数量,质量,活跃程度,以及对平台的黏度和贡献度,这些成为商家的核心价值和竞争力。用户在不断使用商家所提供的平台时,同时也商家创造了价值。
- 在 1.0模式中,用户之间基本上很少交流。许多保守的企业,甚至担心和害怕用户之间的交流,因为这对商家来说是一把双刃剑,在管理水平不高的情况下,更容易伤害到自己。许多商家也开始尝试用户社区,作为获得用户反馈和提供自主服务的手段,但是目前还是处于次要的,辅助性质的。在2 .0模式中,用户与用户之间的交流是必需的,经常性的,是商业模式的重要组成部分。用户之间的这种网状交流模式将直接推动了梅特卡夫定律(Metcalf law,即网络的价值与网络节点数的平方成正比)在企业价值中的实现。
- 在1.0模式中,商家占据主导地位,因为他们决定了产品的内容,价格,服务方式等等,用户的权力在于选择权,和在商家可控范围内的少量定制化权力。而在2.0模式中,商家更多的是处于一个平台和规则的制定者,而真正唱戏的是用户。用户控制着自己如何参与以及参与的内容。这里面没有一个稳定的中心,可能会产生许多微中心,大家处于一种平等,互利的关系。
- 在1.0模式中,考虑到发布成本,沟通成本以及用户体验,产品往往需要经过较长的时间,累积了许多明显的变化,才会发布下一个版本。而在2.0模式中,更新是随时随刻发生的,积小变为大变,积量变为质变。所有的变化,用户可以立即体验。
- 在1.0模式中,内部结构庞大而又复杂,功能虽全,但是系统开销很大。尽管社会的总体趋势是强调分工,但是1.0的企业,往往有"大而全""小而全"的思想,有着通过前向一体化或者后向一体化整合和强化产业链的欲望。而在2 .0模式中,更强调的是轻量级的业务模式(Light weight business model)。每个业务块完成的是简单而又明确的单一任务,业务之间的联系遵循的是标准和公开的接口。
- 在1.0模式中,信奉的是8:2原则,认为给企业带来80%利润的是20%的重要客户,所以应该投放80%的资源和力量来维护这20%的客户。在2.0的模式中,更多的是长尾定律在起作用。也就是说许许多多原先被忽视的小客户,他们数量庞大,即使每个人仅仅贡献一点点,也足以让你挣得盆满钵满。Google的Adsense就是最好的例子。
Web 2.0就是以"2.0模式"作为内核,以Web作为平台,以若干技术和应用作为表现形式的业务形态。如果我们真正搞清楚了"2.0模式"的内核,我们可以"创造"出许多2.0 的业务形态。我前面所写的2.0是一种模式(1): 书2.0就是其中一个例子,在今后的一段时间内,我还会写出许多2.0模式的业务形态。这里给"创造"打上引号,是因为这些社会形态其实早就以某种形式存在了,并不是我们去把他发明出来的,而是我们给这类现象和趋势的一种总结和预测。
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